料金・利用回数・課金ポリシー

2. 本サービスの内容と非代行

• 本サービスは、AIを利用して補助金・助成金等に関する情報を検索、抽出、整理、比較表示するオンラインサービスです。
• 当社は、申請書類の作成、申請内容の代理入力、官公署その他申請先への提出、代理申請、申請代行その他これらに類する業務を行いません。
• 申請書類の作成、提出、最終確認その他の実務は、利用者本人または利用者が依頼する行政書士その他法令上適切な資格・権限を有する専門家が行うものとします。

3. 料金プラン

• 本サービスの料金は、JPY（日本円）・消費税込みで表示します。
• 料金プランは次のとおりです。
• プロ：税込月額1,100円 / 月100回まで
• プレミアム：税込月額3,300円 / 月300回まで
• エンタープライズ：税込月額11,000円 / 月1,000回まで
• 各プランの詳細、機能差、申込画面上の表示内容その他の条件は、本サービス上の表示が優先します。

4. 利用回数の計上

• 各プランには、各課金期間中に利用できる上限回数が設定されています。
• 当社サーバーがユーザーからの生成リクエストを受領し、処理キューへの投入、外部APIへの送信その他これに準ずる処理を開始した時点で、原則として1回の利用として計上されます。
• 生成結果の成否、品質、満足度またはユーザーの期待との一致・不一致にかかわらず、当社が別途認める場合または法令上必要な場合を除き、利用回数の回復は行いません。
• 当社が別途明示しない限り、未使用の利用回数は翌月以降に繰り越されません。

5. 支払方法・支払時期・自動更新

• 支払方法は、当社または決済事業者が指定する方法によります。
• 月額料金は、初回申込時に課金され、その後は各更新日に自動的に課金されます。
• ユーザーが所定の方法で解約手続を完了しない限り、契約は同一条件または当社が別途定める条件で自動更新されます。
• 決済不能、カード失効その他の事情により課金が完了しない場合、当社は本サービスの利用を制限または停止できるものとします。

6. プラン変更

• ユーザーは、当社所定の方法により、プランの変更を申請することができます。
• プラン変更の反映時期は、当社または決済事業者の仕様、本サービス上の表示その他当社が定める条件によります。
• プラン変更に伴う差額の精算方法、即時反映の可否、次回更新日からの適用その他の条件は、本サービス上の表示が優先します。

7. 解約

• ユーザーは、当社所定の方法により、次回更新日の前日までに解約手続を行うことで、翌課金期間以降の自動更新を停止できます。
• 解約手続完了後も、既に開始している課金期間の満了までは、本サービスを利用できる場合があります。具体的な利用可能期間は本サービス上の表示に従います。
• 当社は、規約違反、不正利用、決済不能その他当社が必要と判断する場合、通知なく利用停止または契約終了を行うことがあります。

8. 返金・日割精算

• デジタルサービスの性質上、当社は、適用法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金を行いません。
• 課金期間の途中で解約した場合でも、日割り返金、日割り精算、未使用回数相当額の返還は行いません。
• 詳細は、返金・解約ポリシーに従います。

9. 価格・仕様変更

• 当社は、料金、プラン内容、利用可能回数、機能、提供条件その他本サービスに関する条件を変更することができます。
• 変更内容は、本サービス上の掲示、メールその他当社が適切と判断する方法で周知します。
• 変更後にユーザーが本サービスを継続利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

10. 外部提供者・決済事業者

• 本サービスは、決済事業者、クラウド事業者、AI/API提供者その他の外部提供者を利用する場合があります。
• 決済処理、請求タイミング、認証方式、障害時対応等は、外部提供者の仕様や運用に影響を受けることがあります。
• 当社は、外部提供者の継続提供、完全性、無停止または特定目的への適合性を保証しません。

11. お問い合わせ

NEVELL株式会社
連絡先：support@nevell.co.jp